对于中小企业而言，IT规划如何切中业务要害？尤其很多中小企业老板，上来谈的就是要解决业务问题，要降本增效，而没有耐心听长篇大论部署跨度三五年的IT路线图。

事实上，中小企业处在外部环境和内部业务的双重变化中，智能化转型更需要灵活敏捷的IT规划作为起点与基础，让智能化与业务共生成长。

中小企业智能化呼唤IT规划新思维

Intelligent Transformation

市场研究咨询公司IDC曾在一份报告中透露这样一个严峻的现实：我国有62%的中小企业虽然已经开始有一些智能化实施的战术计划，甚至开始启动了智能化计划，但是这些计划本身仍然是分散且缺少规划的。

受限于智能化转型水平低、IT规划经验不足等短板，再加上资金预算有限，中小企业在智能化转型过程中往往存在“不想转、不敢转、不会转”的问题。同样，在IT建设与规划上因为需求模糊、庞杂，导致难以形成明确的战略架构。

特别是对于行业特性千差万别、实际业务现状与发展规划各不相同的中小企业而言，更是存在“千业千面”的现象，难以通过笼统“抄作业”的方式照搬其他企业的成功做法，而是需要定制化的全方位服务，来切实解决企业在IT架构上的问题。

IT规划需要定制化的全方位服务

事实上，IT规划并非单向度的“花架子”，科学合理的IT架构不仅可以提高生产效率、增强业务部署的合理性，同时也是企业智能化转型升级中的关键环节。智能化转型成功的企业，往往是业务部门与IT部门双轮驱动。在需要不断拥抱变化的中小企业里，IT基础设施必须要能良好适配研发生产物流营销等各环节的动态变化。

中小企业IT规划

需要深度贴合业务协同部署

Intelligent Transformation

整体来看，IT规划不仅是从技术层面进行部署，而应当结合企业整体发展战略、未来发展规划和具体业务来进行。具体而言，IT规划需要遵循发展战略—业务需求—技术管控的路径，实现由上到下的总体部署。

在战略层面，首先要明确企业的发展战略与未来3-5年的发展规划，确保信息系统的架构能满足未来业务的潜在需求，避免出现业务和IT系统“两层皮”、信息化建设与企业经营战略策划不同步的现象。

在IT架构层面，企业的IT规划与业务之间不是割裂的，而是一个有机整体。IT服务于业务的开展，目标是通过系统集成来打通不同部门、不同业务间的信息壁垒，并进一步优化业务架构，最终通过整合资源来提升效率，增强企业的盈利能力。因此，IT架构应当充分适应企业业务的开展，确保IT建设可落地、可执行，并保持一定的前瞻性。

在技术管控层面，应当在综合现状、目标和业务模式的基础上，将应用系统建设项目、基础设施建设项目、IT治理项目等予以落地。值得注意点是，在IT建设时应当对软硬件协同部署，避免出现软硬件重复建设而导致的资源浪费。

此外，规划前的全方位调研也必不可少。通过现状调研可以明确企业当前在IT应用系统、数据管控、IT基础设施及治理等方面的建设现状及存在问题，同时与企业的业务流程相适配，以方便在IT规划时对业务流程进行整体创新。

联想百应

用伙伴式IT规划助力中小企业成长

Intelligent Transformation

规划最怕的是落地难。许多中小企业在IT规划上也踩过不少坑。如各种方案高大上，却完全不切合业务发展的实际。

对此，联想于2022年11月正式发布了助力中小企业智能化转型的联想百应新IT一站式服务平台。在为中小企业提供服务时，联想百应平台更多扮演一个IT智能化解决方案提供者的角色。从IT的咨询规划切入，联想百应先对中小企业的智能化水平进行诊断，通过敏捷的IT基础设施帮助中小企业打好智能化底座，包括网络、安全、云、存储、机房建设与改造等整体方案设计，实现“端-边-云-网-智”一体化部署。

全生命周期服务

与传统的学院派咨询规划顾问公司不同，联想集团内生的科技、智能化经验本身，也是中国代表性科技企业做大做强的智慧结晶。联想百应会帮助中小企业建设智能化管理系统提升企业办公效率，为中小企业打造量身定制、适配发展速度的“敏态”智能化解决方案；同时打造场景化的数字业务系统增强企业的经营能力，并通过数据中心巡检、数据中心驻场、IT运维支持等确保方案的落地，帮助中小企业夯实数字底座。

与此同时，联想百应在IT规划时还注重生态层面的协同——从顶层的IT系统设计和系统集成，再到操作层的部署配置与应用层的研发落地，都进行全方位统筹，有效满足客户在 IT 基础架构、平台管理、应用软件、企业协作等问题上不同的需求，为中小企业提供全场景的服务。

联想在智能化转型升级和IT规划方面的优势来源于联想自身实践经验——这构成了联想的核心优势。目前，联想已将成熟的内生应用外化给中小企业。

此芯科技

成立仅几年时间的此芯科技，是国内ARM架构CPU设计领域的明星企业，其在IT规划、部署方面面临着许多中小企业共同的难题，既要严格控制成本的同时，还要解决诸如全球组网、数据资产安全要求高等难题。

联想百应平台为此芯科技提供了端到端的全面IT解决方案规划，将PC、全球组网、工作站，到服务器、存储、网络和安全服务等所有产品有效整合规划，适应此芯科技快速变化的业务需要。

联想百应平台通过统一的管理和统一的安全策略，帮助此芯科技实现了数据共享，满足其管理软件开发和个性化需求，并在协同办公、资产管理、智慧办公等方面为其提供全方位的支持，保障了公司整个IT系统设备的供应链稳定，提升了企业的竞争力，保障了公司技术研发和业务的快速发展。

在以AIGC为代表的新一代AI技术催化之下，中小企业智能化转型需求也进一步提升。在新的大模型技术加持下，联想百应平台也将从新IT一站式服务平台升级为一站式大模型应用服务平台（AI PaaS），能够提供轻量、便捷，低成本、订阅式的大模型服务。

联想百应全新的AI PaaS平台具备三个特点：

1 模块化插件接入：

基于全新的AI插件技术，轻松对接客户现有的IT系统和业务流程。

2 生态AI SaaS应用的分发：

百应平台入驻的覆盖中小企业SaaS主流应用的生态伙伴都将提供基于大模型AI应用的订阅式服务。

3 OMO的智能化服务网络：

百应平台目前已经对接美团、中国电信、中国移动等企业服务的平台，实现了线上联合运营，线下百应统一派发现场服务的模式。超过5000家专业企业服务站点遍布中国一至六级城市。

如果说一体化的IT咨询与方案设计是企业智能化转型的强力剂，那么便捷的售后服务则进一步为中小企业吃下一颗定心丸。为应对IT系统在运营过程中出现的突发状况，联想百应通过在整合国内的联想官方服务站资源，在中小企业办公集聚地部署了近千家线下服务站，服务范围覆盖3000多座城市，有10000+认证工程师及时响应客户IT需求，确保企业的IT规划能顺利落地。

此外，在中小企业成长过程中，联想百应会持续不断为中小企业进行赋能，持续跟进IT系统运转过程中出现的问题，以帮助其不断完善管理方法、管理手段与管理理念。